Fecha de entrada en vigor: 18 de enero de 2025
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1. Información que recopilamos
Recopilamos datos personales y otra información para prestar y mejorar nuestros servicios. A continuación se detalla la información que recopilamos:
a. Información que facilitas directamente Cuando envías un formulario de solicitud de presupuesto en nuestro Sitio, recopilamos:
Información personal: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
Detalles de la mudanza: fecha estimada de la mudanza, tipo de mudanza (residencial), direcciones de origen y destino, acceso en ambas ubicaciones (por ejemplo, planta baja) y cualquier otro detalle que nos facilites sobre tu mudanza.
Servicios opcionales: preferencias como embalaje completo, material de embalaje, limpieza, retirada de residuos y almacenamiento.
b. Información recopilada automáticamente Cuando visitas nuestro Sitio, recopilamos determinada información de forma automática:
Analítica web: páginas que visitas, clics, tiempo de permanencia en el Sitio y datos de mapas de calor (registro de dónde hacen clic y cómo navegan los usuarios).
Información del dispositivo: tipo de navegador, sistema operativo y dirección IP.
Datos de ubicación: tu ubicación aproximada según tu dirección IP.
c. Comentarios e interacciones de los usuarios Si comentas en las entradas de nuestro blog o interactúas con las funciones de nuestro Sitio, recopilamos la información que facilitas (por ejemplo, tu nombre y tu comentario).
2. Cómo utilizamos tu información
Utilizamos la información recopilada con los siguientes fines:
Ofrecerte presupuestos y servicios de mudanza adaptados a tus necesidades.
Comunicarnos contigo en relación con tu mudanza o tus consultas.
Mejorar nuestros servicios y tu experiencia de usuario en el Sitio.
Analizar el rendimiento del sitio web y el comportamiento de los usuarios para el crecimiento interno del negocio.
Garantizar la seguridad y el funcionamiento de nuestro sitio web.
No vendemos tus datos personales a terceros. Todos los datos se utilizan internamente y se almacenan de forma segura.
3. Conservación de los datos
Conservamos tu información durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta Política de Privacidad o durante el plazo exigido por la ley. Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales en cualquier momento poniéndote en contacto con nosotros.
4. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas de seguridad conformes a los estándares del sector para proteger tu información frente al acceso, la alteración, la divulgación o la destrucción no autorizados. No obstante, ningún método de transmisión por internet o de almacenamiento electrónico es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.
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8. Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cualquier cambio se publicará en esta página con una fecha de entrada en vigor actualizada. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.
9. Contacto
Si tienes cualquier pregunta o duda sobre esta Política de Privacidad o sobre tus datos, ponte en contacto con nosotros:
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